Entregas y Devoluciones

El tío bufo.com

Envíos directos a la dirección que el comprador nos indique. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico indicando la fecha de entrega a la agencia de transporte, que devera ser entregado en 24 a 48. 


Gastos de transporte dentro de la península: Son a cuenta del Tió bufó a partir de 70.00€ de compra.

Gastos de transporte dentro de la península: Si el pedido es inferior a 70.00€. cargaremos un importe de 6.95 por gasto del transporte.

Excepciones: productos que pesen más de 10Kg. En este caso estará especificado en la ficha del producto.

Recogidas en nuestro taller: Si quieres recoger tú la mercancía en nuestro taller, deberás pedirlo al hacer tu pedido, seguidamente en 3 a 5 días y nosotros nos pondremos en contacto contigo para que puedas pasar a recogerlo.

 

Plazos de entrega Península: aproximado de 4 a 7 días. Pero si tu pedido fuera muy urgente, llámanos y intentaremos adelantarlo.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. 
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a El Tió Bufó por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de www.eltiobufo.com

Consejos: A poder ser realiza tus pedidos con antelación a estas fechas. En época navideña y por nuestro tipo de producto artesano, podemos tardar un poco más.

Pedidos y Gastos de transporte para, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla   (72 horas)

Gastos de transporte para Baleares: Son a cuenta del comprador y se cargaran por pedido los gastos de transporte (de 1 a 5 kg- coste 12.00€) y (de 5 a 10 kg- coste 18.00€)

Gastos de transporte a Canarias: Son a cuenta del comprador y se cargaran por gastos de transporte (de 0 a 5 Kg 15.00€) de (5 a 10 Kg 22.00€)

Gastos de transporte, Ceuta y Melilla: Son a cuenta del comprador y se cargaran por gastos de transporte (de 0 a 2 Kg 18.00€) de (2 a 5 Kg 22.00€)

 

 
Devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. 
Previamente, el cliente deberá indicar su intención de devolver el pedido por correo electrónico.

El Tió Bufó contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. 
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. 
El rembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por El Tió Bufó.


La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. 
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por El Tió Bufó en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. 
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un periodo no superior a treinta días desde su devolución. 
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (núm. de pedido, nombre, dirección,….) 
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. 
La devolución de los productos dará lugar a un rembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s.

El rembolso no incluye los posibles gastos de entrega. 
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su rembolso.